今天，由ECR（消费者响应）委员会主办的“2017年第十五届ECR大会”在浙江杭州举行，会上公布了“2016ECR案例”评选结果，其中“雀巢京东联合预测补货”项目获得了该评选高规格奖项白金奖。评委会认为，雀巢与京东的这个联合预测项目，在更加精准地反馈消费者需求、降低企业内部运营成本这条路上迈出了坚实的一步，是零售业供应链领域突破创新型的合作，对零售业供应链管理具有性的意义。

雀巢京东联手获得ECR案例白金奖

为了应对激烈的市场竞争及快速变化的客户需求，企业需要在优化供应链、降低运营成本的同时，不断地提高客户服务水平，这就要求供需双方快速准确地交换信息，以更快抢占市场、节约成本、避免断货以保障用户满意度。为此，2016年，雀巢与京东创新建立了一种新型合作伙伴关系——将供应链策略面向消费端，双方开展“联合预测补货”项目合作。在计划、预测与补给方面进行数据共享，将原来独立于彼此的信息相整合。通过将货品供应和实际顾客需求相结合，精准调控供应的频率和数量，实现预测与补货协同，提高线上有货率，同时优化库存。

数据显示，基于这一良好的合作模式，借助京东智慧供应链技术，在去年“618大促”和“双11”期间，双方避免了过去逢大促就出现供货过多、过少或各仓匹配不均衡的情况。项目开展后，“订单满足率”和平台“产品有货率”提高了将近30%。其中，仅仅考虑现货率这一项指标，就使得雀巢每年提升超过3000万元线上销售额。

雀巢京东联手获得ECR案例白金奖

雀巢与京东的联合销售预测主要从以下两个方向进行协同：

1.共享信息，提升京东商城端商品销量预测的准确度

双方建立信息共享平台，确认双方未来1~3个月的促销计划、促销信息以及商品曝光位置等流量计划，确认后的信息将返回到智能预测系统，终输出预测结果，并得到双方销售团队确认。在满足日常销售的基础上，同时迎接促销挑战，帮助双方在精准备货的同时降低周转天数、提高现货率，大促期间的成本控制与客户体验。

2.基于协同的商品销量预测，输出未来1~3个月的周期性连续补货计划

通过京东智慧供应链中的智能补货系统进行建模计算，提供给雀巢未来1~3个月内的周期性连续补货计划，雀巢据此去计划和平衡商品的生产、备货及安排后续入库等。此举不仅可以商品在京东有稳定的现货率，同时也能雀巢的订单满足率和较为协调的备货节奏，由此更科学地优化双方的库存水平，保持零供双方采取协同的步调以消费者需求。同时，连续的补货计划，也能输出到京东供应链下游的仓储物流部门，有利于京东仓储部提前合理配置资源应对各种大促的挑战。

京东Y事业部供应链产品部总监翟松涛表示，与雀巢合作的“联合预测与补货平台”项目的主要目的，是为了让消费者在京东购买商品的时候，能买到自己想要的商品，而且能顺利递到自己的手上。

雀巢（）有限公司电子商务总监王雷女士表示：雀巢一直致力于提升生活品质，贡献于更健康的未来。在电子商务领域，通过大数据分享、端到端供应链协同等方式，促进与线上生意伙伴的合作更加深入，实现合作共赢，为全年龄段消费群体提供更多的高品质产品。