2016年11月9日,雀巢餐饮在上海举办了“雀巢·盖世好茶”争霸赛颁奖典礼暨“甜品饮品‘巢流’报告”发布。该历时3个月的争霸赛活动由雀巢携手上海大众点评共同举办,通过在线投票的形式推广一款有话题的潮流奶盖饮品,从而帮助商户提升生意额。该线上争霸赛范围遍及126个主要城市,吸引了上千家饮品店铺的参与。该活动被业内人士认为是雀巢餐饮利用移动互联网进行线上营销和大数据分析以洞察业界趋势的一次试水。
在当天的颁奖典礼上,借助业界同仁共飨行业盛宴的契机,雀巢餐饮联合的市场调研公司AC尼尔森和英敏特Mintel在典礼现场发布了餐饮行业中的“甜品饮品‘巢流’报告”.报告认为:从整体来看,餐饮行业将面向健康、、个性化发展,消费者的行为洞察总结为健康和享乐两大特色,与之呼应的甜品饮品的潮流和趋势可以概括为四个关键词:健康成份、欢乐享受、个性专属、便利随行。
报告指出,收入提升、较长的通勤时间、日益增大的职场压力都使得消费者更加关注健康。这些因素对消费者的购买行为均产生影响。追求甜品、饮料中的健康成份(比如牛乳)成为消费者作出消费选择的首要考虑因素。报告还指出,消费者尤其是年轻消费者群体已逐渐培养出了“宠爱自己,享受轻微放纵带来的愉悦感”的消费趋势,这种趋势给甜品饮品行业带来的启发是:在经营过程中需要考量是否为消费者提供多样化个性化的品类选择,以及口感、风味的丰富性是否能满足消费升级的需求。
雀巢餐饮大中华区总裁黄行毅先生出席颁奖典礼,为争霸赛的获奖者颁奖。黄行毅先生表示:“随着消费者对多样性、品质和健康的看重,消费者的需求也变得多元化。雀巢餐饮深切关注消费者在餐饮方面的每一种细微变化,以期满足我们餐饮客户的需求。正是由于我们洞察到了近期消费者在饮品消费习惯方面的新习惯、新追求,雀巢餐饮积极举办了这次‘盖世好茶’争霸赛活动。我们希望今后能通过更多这样的活动,精准而前瞻地把握消费者的消费脉搏,为我们的餐饮客户提供更有价值的服务,成为餐饮客户信赖的合作伙伴。”
在餐饮市场深耕多年的雀巢餐饮,已深谙生活形态与经济状况对消费者餐饮偏好所能产生的影响,从而在为雀巢餐饮客户服务的同时,能够提供更加前瞻、精准、细化的信息与出品解决方案,与餐饮业同仁分享深度的行业经验和前沿的创新思路和技巧,与他们共同设计出个性化方案以满足消费者的需求。
作为雀巢集团快速增长的业务部门,雀巢餐饮业务在市场担当重要角色。许多餐饮企业都是雀巢餐饮的忠实客户。雀巢餐饮客户交流体验中心已经在北京、上海相继落成,计划不久的将来在再开设两家中心,将烹饪革新和发展设施延伸到更多地区。
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